Catégories
Vin et spiritueux

Q&A avec Ben Smith, Corporate Communications, Concha y Toro UK

En 2016, Concha Y Toro a remporté le prix «Entreprise de boissons de l'année» de Drinks Business et a été désigné «Fournisseur d'alcool de l'année» aux Grocer Gold Awards.

Nous avons demandé à Ben Smith, responsable des communications d'entreprise pour Concha y Toro UK, comment Concha Y Toro fonctionne si bien avec plusieurs épiciers au Royaume-Uni, ses conseils pour développer une marque à l'international et sa carrière dans les communications.

Vous avez obtenu un BSc en mathématiques, comment cela a-t-il conduit à une carrière en communication dans l'industrie du vin?

Très détourné! J'ai étudié les mathématiques parce que c'était une matière que j'aimais, mais vraiment, je planifiais toujours une carrière dans la musique, que j'ai dûment suivie pendant plusieurs années, en jouant de la guitare basse dans divers groupes au début des années 1990. Plus tard dans la décennie, je me suis promené dans un magasin Oddbins à la recherche de personnel à temps partiel, ce qui a conduit à un rôle à temps plein dans l'équipe du siège social, ce qui a conduit au marketing et aux communications.

Quelles sont vos principales responsabilités en matière de communication d'entreprise?

Veiller à ce que nos marques et nos stratégies de marché soient bien communiquées dans le commerce, maintenir des relations avec les nombreuses institutions clés de l'industrie telles que WSTA, WSET, The Benevolent, Drinkaware, et informer notre équipe au Chili sur les événements actuels dans les médias du vin dans le ROYAUME-UNI.

En 2016, Concha Y Toro a remporté le prix «Entreprise de boissons de l'année» de Drinks Business et a été désigné «Fournisseur d'alcool de l'année» aux Grocer Gold Awards. Selon vous, quelle stratégie a mené à ce succès?

Nous avons été ravis de remporter ces deux prix. La stratégie que nous avons suivie est celle d'investir dans nos marques pour offrir une grande valeur aux acheteurs de vin et de nous associer à nos clients clés pour offrir le meilleur service client de sa catégorie.


Marcelo Papa, vigneron, Concha y Toro

Quelle est l'importance des récompenses de l'industrie? Pensez-vous qu'ils influencent le marché de la consommation?

Je pense que la reconnaissance dans votre domaine est toujours importante, et pas seulement pour des raisons externes – l'équipe prospère en sachant qu'elle fait du bon travail. Les prix aident également à recruter les meilleurs talents dans l'entreprise. En ce qui concerne le consommateur, les prix du vin et les critiques positives dans les médias grand public ont une plus grande influence que la reconnaissance de l'industrie.

Une grande partie du travail effectué par le WSET est rendue possible grâce au soutien généreux de nos bienfaiteurs. Qu'est-ce qui a motivé Concha Y Toro à soutenir le WSET en tant que mécène d'entreprise d'argent?

Dans l'ensemble de notre entreprise, de notre siège social au Chili à nos bureaux dans le monde entier, Concha y Toro a toujours reconnu la valeur de l'éducation pour aider les buveurs de vin à naviguer et à apprécier la catégorie, et pour maintenir le profil du vin dans un secteur des boissons très fréquenté. Le WSET a été exemplaire dans son travail et continue de se renforcer. Il y a tellement de synergie entre Concha et WSET et nous avons été ravis d'offrir à un candidat au diplôme exceptionnel la chance de visiter le Chili chaque année dans le cadre de notre parrainage. Ces étudiants sont les futurs leaders des entreprises viticoles du monde!

Je pense que la reconnaissance dans votre domaine est toujours importante, et pas seulement pour des raisons externes – l'équipe prospère en sachant qu'elle fait du bon travail.

Comment Concha Y Toro a-t-elle réussi à travailler avec autant de succès avec plusieurs épiciers à un moment où beaucoup se concentrent sur des marques propres?

La plupart des grands détaillants de vin reconnaissent que les marques ont un rôle important à jouer pour renforcer la confiance et la confiance des consommateurs dans un secteur surpeuplé. Il y a de la place pour des marques mondiales établies comme Casillero del Diablo ainsi que pour les propres exemples bien documentés et recherchés des épiciers du monde entier. L'autre chose est que nous n'avons jamais compromis sur la qualité, ce qui rassure les acheteurs sur le vin Concha y Toro.

Quels conseils donneriez-vous aux autres professionnels du marketing et des communications qui essaient de développer leurs marques de vin à l'international?

C'est un cliché dans ce métier, mais les histoires qui résonnent auprès des consommateurs sont ce qui aide à construire des marques. L'histoire de Casillero en est un excellent exemple – tant de gens qui rencontrent le vin sont capturés par le conte du «diable dans la cave» et cela contribue grandement à faire ressortir nos produits.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *