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Vin et spiritueux

Q&A avec Stephanie Jordan, ambassadrice mondiale de la marque de Tanqueray

De nos jours, les ambassadeurs de la marque jouent un rôle de plus en plus important dans le succès de la commercialisation des produits, à la fois pour le commerce et les consommateurs. Stephanie Jordan nous raconte comment avoir grandi dans un pays viticole a cimenté son amour pour l'industrie des boissons, quelles mesures elle a prises pour devenir le visage mondial de l'une des coulées les plus populaires, et ce qu'il faut vraiment pour devenir l'incarnation d'une marque.

Après avoir débuté dans le vin, vous êtes maintenant ambassadeur mondial de la marque pour le 4e marque de gin la plus vendue au monde; le passage aux esprits était-il délibéré?

Je dirais que oui. Le vin est mon premier amour et il y a quelques années, j'ai eu l'opportunité de rejoindre l'Inter Profession pour les vins du Beaujolais. Mon ambition était de soutenir les vignerons locaux de Bourgogne et du Beaujolais, mais je me suis rendu compte que je manquais de l'expérience marketing de base, étant fraîchement sorti de l'école de commerce. En général, les marques mondiales d'alcool sont construites dans les secteurs des spiritueux et du champagne, et j'ai donc décidé que la meilleure voie serait d'apprendre des meilleurs marchands de spiritueux avant d'appliquer ces connaissances aux vins.

En grandissant, vos parents étaient dans le commerce des vins et spiritueux; comment avez-vous décidé que l'industrie des boissons était pour vous?

Honnêtement, l'industrie m'a choisi! Mes parents ont déménagé moi et ma sœur de Londres en Bourgogne quand nous étions encore jeunes. Lorsque vous êtes élevé dans une région viticole, cela devient simplement un mode de vie; d'être en retard à l'école parce que vous êtes coincé derrière une machine à vendanger, de recevoir votre premier bulletin de paie en récompense de la coupe du raisin et de l'évitement de vos doigts.

Je voulais entrer dans les liquides, raconter l'histoire derrière la production à tous ceux qui veulent l'écouter et me plonger dans l'héritage des marques.


Vous avez suivi les qualifications WSET pendant vos études de commerce à l'université. Quel rôle l'éducation au vin et aux spiritueux neutres a-t-elle joué dans votre évolution de carrière?

J'ai commencé à étudier pour les qualifications WSET à l'âge de 18 ans, sur les conseils de mes parents (ma mère détient le diplôme et mon père détient le certificat avancé, maintenant le niveau 3 en vins). Il était clair pour eux que si je voulais une carrière dans cette industrie, le WSET était le premier port d'escale.

Les connaissances que j'ai "absorbées" au cours des deux certificats me distinguent des autres candidats lors des entretiens de stage, ce qui m'a permis de construire un CV solide au moment où j'ai quitté l'école de commerce à 22 ans et que je suis entré directement à Diageo, la première entreprise de vins et spiritueux au monde à l'époque.

Vous avez rejoint Diageo en 2009, en tant que membre de l'équipe commerciale et marketing diplômée en Espagne. Comment avez-vous bénéficié de votre participation à un programme d'études supérieures?

Les programmes de diplômes sont parfaits pour ceux qui recherchent une carrière dans les affaires internationales, car vous pouvez plonger vos orteils dans les ventes et le marketing et déterminer où se trouve votre point fort. En fait, j'ai trouvé cela frustrant au départ car je me suis retrouvé à vouloir aller plus loin dans mon rôle de vente – je voulais me lancer dans les liquides, raconter l'histoire derrière la production à quiconque écouterait et me plonger dans l'héritage des marques. Heureusement, une personne très spéciale, qui est devenue plus tard mon mentor, a repéré ma passion et m'a fait entrer dans son équipe d'ambassadeurs de marque pour le portefeuille de luxe.


Stéphanie en action – avec une bouteille de Tanqueray

En tant qu'ambassadeur de la marque mondiale pour Tanqueray, vous travaillez avec le personnel de la réception, en particulier les barmans. Quelles compétences clés voyez-vous se développer dans cette profession en pleine croissance?

Les rôles d'ambassadeur peuvent être délicats car vous devez d'abord être crédible dans le métier, mais vous devez également avoir la capacité de vous engager et de travailler avec les parties prenantes internes de votre entreprise. Cela peut parfois être frustrant lorsque vous êtes à cheval sur le commerce et les entreprises, et avoir de l'expérience en tant que barman n'est pas nécessairement suffisant pour aider à surmonter ces difficultés.

Mis à part des tas de passion, je recommande à toute personne souhaitant se lancer dans des rôles axés sur la marque d'avoir une solide base commerciale, car elle vous aidera à naviguer dans le monde de l'entreprise et à obtenir les budgets et la liberté dont vous avez besoin pour sortir et faire du rock!

Le #TanquerayTravelLog nous a fait penser que vous aviez l'un des meilleurs emplois au monde! Quel est votre truc préféré en tant qu'ambassadeur de marque?

Haha oui, les carnets de voyage sont plutôt sympas, mais pour être honnête, je profite simplement du fait que je visite déjà un marché pour dispenser une formation et "World Class", notre compétition mondiale de cocktails. Cela me permet d'utiliser les budgets pour créer un contenu engageant dans lequel je présente l'histoire de Charles Tanqueray. Aujourd'hui, il s'agit de contenu authentique et pertinent sur les réseaux sociaux – c'est ainsi que les marques communiquent avec leur public. C'est simple et un peu rugueux sur les bords, ce qui le rend réel.

Pour répondre à votre question, je dirais que les gens sont mon truc préféré. Il n'y a rien de mieux que de rencontrer et de s'engager avec des gens passionnés partageant les mêmes idées et venant du monde entier.

Vous avez été nommée l'une des meilleures femmes à surveiller dans l'industrie – quels conseils donneriez-vous aux jeunes femmes qui cherchent à se forger une carrière dans ce qui est souvent considéré comme un métier dominé par les hommes?

Soyez vous-même et n'oubliez pas d'aider les autres femmes. Il ne s’agit pas de discrimination positive, mais absolument de mentorat et de renforcement positif.

Depuis la réalisation de cette interview, Stephanie a quitté Diageo et a déménagé à Amsterdam. Suivez-la @drinkingoutloud.

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